Términos y Condiciones de Uso · Xokai
1. Identificación y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Xokai (“la Plataforma”), operada por Xokai, S. de R.L. de C.V. (“Xokai”, “nosotros”), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México.
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted (“el Usuario”) acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Xokai es una plataforma de gestión escolar dirigida a instituciones educativas privadas, que ofrece, entre otras funciones: recogida de alumnos con control de salida, comunicación familia–escuela, gestión de asistencia, calendario escolar, cobranza y emisión de comprobantes fiscales, y funciones asistidas por inteligencia artificial.
Xokai se presta bajo un modelo de software como servicio (SaaS) multi-institución, donde cada institución opera un entorno aislado y personalizado.
3. Tipos de usuario y registro
La Plataforma reconoce distintos perfiles: administrador de la plataforma, director, personal docente y administrativo, y tutores. El acceso se realiza mediante enlace de acceso seguro (magic link) o credenciales, según el perfil.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
4. Uso aceptable
El Usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos.
- No intentar acceder a datos de instituciones o usuarios distintos a los autorizados.
- No realizar ingeniería inversa, scraping masivo, ni acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad del servicio.
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Xokai puede suspender o cancelar el acceso ante un uso indebido.
5. Funciones de inteligencia artificial
La Plataforma incorpora funciones asistidas por inteligencia artificial. Respecto de ellas, el Usuario reconoce y acepta que:
- Los resultados generados por IA (borradores de texto, respuestas a consultas, identificación de patrones) son apoyos a la decisión y no sustituyen el criterio humano del personal de la institución.
- La institución y sus usuarios son responsables de revisar y aprobar cualquier contenido generado con asistencia de IA antes de utilizarlo o comunicarlo.
- Las funciones de IA pueden producir resultados imprecisos; Xokai no garantiza exactitud absoluta de las salidas generadas automáticamente.
- El uso de funciones de IA puede estar sujeto a límites razonables de uso para garantizar la calidad del servicio para todas las instituciones.
- Los datos procesados por funciones de IA se tratan conforme al Aviso de Privacidad, sin emplearse para entrenar modelos de terceros.
6. Planes, precios y facturación
El uso de la Plataforma está sujeto al plan contratado por la institución. Los precios, periodos de prueba y condiciones de facturación se establecen en el acuerdo comercial correspondiente.
Xokai puede modificar sus precios notificando con anticipación razonable. Los comprobantes fiscales se emiten conforme a la legislación mexicana aplicable.
7. Propiedad intelectual
La Plataforma, su código, diseño, marcas y contenidos son propiedad de Xokai o de sus licenciantes. El contrato de uso no transfiere propiedad alguna; se otorga únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso.
Los datos cargados por cada institución son y seguirán siendo propiedad de dicha institución.
8. Disponibilidad y soporte
Xokai procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Se realizan mantenimientos programados y se brinda soporte por los canales publicados.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Xokai no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de Xokai se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio en el periodo correspondiente.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en https://www.xokai.app/privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación conforme al acuerdo comercial. A la terminación, la institución podrá solicitar la exportación de sus datos, y Xokai procederá a su eliminación conforme a los plazos legales y al convenio de tratamiento de datos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.
13. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos: legal@xokai.app